концепция совершенствование сбыта

Организация службы маркетинга на предприятиях фармацевтической отрасли З. Н. Мнушко, В. П. Сухина Организация службы маркетинга на предприятиях фармацевтической отрасли Украинская фармацевтическая академия, г. Харьков Переход к рыночной экономике показал, что в современных условиях способны выжить лишь те фармацевтические предприятия, которые наиболее адекватно реагируют на запросы рынка лекарственных средств концепция совершенствование сбыта состояние макросреды. В сфере фармацевтической деятельности большинство руководителей осознало необходимость создания специализированных отделов, выполняющих функции сбора, обработки и анализа коммерческой информации — как внутренней, так концепция совершенствование сбыта внешней. Такими отделами должны стать службы маркетинга. Службы маркетинга фармацевтических предприятий формируются для выработки стратегии и тактики поведения предприятия на рынках товаров концепция совершенствование сбыта услуг. Целью их функционирования является обеспечение выживаемости фармацевтических предприятий различных форм собственности, основанной на совершенствовании производства концепция совершенствование сбыта реализации продукции, удовлетворении потребностей концепция совершенствование сбыта запросов потребителей. Работа фармацевтических предприятий ориентирована на концепцию социально-этичного маркетинга, главным условием которой является не только обеспечение долговременного благополучия самого предприятия, но концепция совершенствование сбыта общества в целом. Маркетинг в фармации представляет собой не столько функцию бизнеса, сколько широкий взгляд на всю сферу производства лекарств концепция совершенствование сбыта их реализацию. Маркетинговые исследования базируются на глубоком концепция совершенствование сбыта разностороннем изучении потребностей фактических концепция совершенствование сбыта потенциальных потребителей лекарственных препаратов, на анализе состояния их производства концепция совершенствование сбыта предложения, уровня концепция совершенствование сбыта динамики цен, концепция совершенствование сбыта также других факторов, которые указывают на развитие фармацевтического рынка. Маркетинговая служба имеет важное значение в реализации концепции маркетинга. Маркетинговые структуры большей частью зависят от размеров и вида деятельности предприятия, специфики продукции, концепция совершенствование сбыта также от общей структуры управления предприятием. Обобщение концепция совершенствование сбыта анализ существующих методических подходов к решению проблем маркетинга на предприятиях свидетельствует о том, что конкретный вариант организационной структуры службы маркетинга определяется руководителями предприятия с учетом типовых подходов. Различают такие модели организации маркетинговых служб в соответствии с их ориентацией: функциональная; товарная; региональная; сегментная; комбинированная. Самой распространенной схемой является функциональная организация службы маркетинга. Она характерна для фармацевтических предприятий, имеющих небольшое количество рынков концепция совершенствование сбыта товаров. В организации функциональных маркетинговых подразделений каждый отдел или сектор разрабатывает концепция совершенствование сбыта осуществляет одну или ряд определенных функций: изучение рынка; планирование товара концепция совершенствование сбыта формирование ассортимента, реклама, формирование каналов товародвижения (выбор поставщиков, покупателей, анализ эффективности каналов товародвижения), послепродажное обслуживание. Организация по функциональному принципу возможна при единообразии условий поставки различных видов продукции, выпускаемой предприятием, концепция совершенствование сбыта ее реализации в различных регионах. Такую структуру имеют маркетинговые службы небольших фабрик концепция совершенствование сбыта заводов, работающих с узким товарным ассортиментом, на незначительном числе национальных рынков, отличающихся определенной однородностью концепция совершенствование сбыта незначительной величиной емкости. Для фармацевтических предприятий, выпускающих многоассортиментную продукцию с различной технологией производства концепция совершенствование сбыта специализирующихся на небольшом числе сбытовых рынков относительно однородного характера, более приемлема организация маркетинговых служб по товару, например по фармакологическим группам лекарственных препаратов или товарным группам. При этом сотрудник или группа занимается только “своим” товаром, выполняя все функции маркетинга. Для фармацевтических предприятий региональной ориентации сбытовой деятельности, работающих на немногочисленных, неоднородных, с четко очерченными границами рынках, характерна организация маркетинговых служб по регионам. В этом случае приоритет отдается профессиональному знанию местных особенностей, традиций, образа жизни, запросов жителей данного региона с учетом демографии, культуры. Региональная структура дает преимущества предприятиям, осуществляющим широкую сбытовую и производственную деятельность за рубежом. В условиях дифференцированного рынка, в зависимости от специфики конкретных его сегментов концепция совершенствование сбыта особенностей, потребностей различных групп покупателей, особое значение имеет сегментная организационная структура. Она дает возможность ориентировать всю деятельность фармацевтического предприятия на конечных потребителей концепция совершенствование сбыта на этой основе осуществлять для каждой из групп индивидуальную, специализированную, комплексную рыночную политику по всему процессу воспроизводства. Такая структура в наибольшей степени соответствует требованиям концепция совершенствование сбыта принципам концепции маркетинга, поскольку нацелена на индивидуальное обслуживание концепция совершенствование сбыта удовлетворение требований, предъявляемых к товару конкретной группой потребителей, т. е. принципу углубленного сегментирования работы на рынке. Она позволяет получать достоверную концепция совершенствование сбыта полную информацию по рыночной нише, обеспечивать возможность выбора наиболее эффективных каналов сбыта концепция совершенствование сбыта методов его стимулирования для каждого сегмента. На рис. 1 представлены различные виды и структуры маркетинговых служб предприятий. Рис. 1. Виды организации маркетинговых служб предприятий Эффективной работе служб маркетинга способствуют использование автоматизированной обработки информации, создание банков данных и моделей. В отдельных областях при структурах управления аптечной сетью созданы службы маркетинга вследствие объединения отделов (секторов) торговли концепция совершенствование сбыта снабжения, цен, информации концепция совершенствование сбыта АСУ. На предприятиях фармацевтического профиля, как правило, базой создания службы маркетинга является отдел сбыта. Наиболее приемлемая организационная структура службы маркетинга приведена на рис. 2. В процессе организации служб фармацевтического маркетинга выделяют следующие основные этапы: определение первоочередных целей концепция совершенствование сбыта задач службы фармацевтического маркетинга на данном предприятии; разработка Положения о службе маркетинга на предприятии; обоснование организационной структуры; создание службы (группы, отдела, координационного совета концепция совершенствование сбыта т. д.) маркетинга; определение задач отдельных подразделений и функционально-должностных обязанностей работников службы маркетинга. Общая цель службы фармацевтического маркетинга состоит в оптимизации процессов разработки, производства концепция совершенствование сбыта реализации лекарственных средств в соответствии с запросами потребителей. Рис. 2. Организационная структура службы маркетинга на предприятиях оптовой торговли Основными задачами службы фармацевтического маркетинга являются: сегментация рынка; сбор информации о рынке, структуре, динамике его изменений; прогнозирование состояния рынка, динамики его изменений; анализ конкурентной ситуации концепция совершенствование сбыта выработка мероприятий по повышению конкурентоспособности разработок фармацевтического предприятия (объединения) с целью расширения внутреннего рынка концепция совершенствование сбыта возможностей экспорта; организация подготовки концепция совершенствование сбыта рассылки потенциальным заказчикам информационных материалов (рекламных проспектов) по разработкам фармацевтического предприятия (объединения) и результатам НИОКР; участие в работах по организации внешнеэкономических концепция совершенствование сбыта научно-технических связей с зарубежными партнерами через внешнеэкономические организации, совместные фармацевтические предприятия концепция совершенствование сбыта ассоциации; разработка долгосрочных, среднесрочных и текущих планов маркетинга по каждому виду медицинской продукции, фармакотерапевтической группе лекарственных средств; формирование спроса концепция совершенствование сбыта стимулирование сбыта товаров аптечного ассортимента (ФОССТИС). Исходя из задач, функциями службы маркетинга являются: сбор, изучение, оценка, анализ концепция совершенствование сбыта обобщение отечественных концепция совершенствование сбыта зарубежных материалов о состоянии рынков сбыта медицинской продукции; сбор концепция совершенствование сбыта анализ деятельности конкурентов, выпускающих аналогичную продукцию; анализ контингента концепция совершенствование сбыта групп потребителей лекарственных препаратов концепция совершенствование сбыта других товаров аптечного ассортимента; подготовка концепция совершенствование сбыта проведение опросов, экспертных оценок, требований потребителей (врачей, провизоров, посетителей аптек) в отношении качества концепция совершенствование сбыта ассортимента предлагаемых лекарственных средств концепция совершенствование сбыта других товаров аптечного ассортимента; выявление концепция совершенствование сбыта учет неудовлетворенного спроса концепция совершенствование сбыта потребности в продукции, выпуск (или реализацию) которой может выполнять данное фармацевтическое предприятие; организация подготовки рекламных проспектов, буклетов, информационных листков концепция совершенствование сбыта других рекламных материалов; отбор концепция совершенствование сбыта подготовка образцов продукции производственного фармацевтического предприятия для экспозиции на специализированных ярмарках концепция совершенствование сбыта выставках; изучение концепция совершенствование сбыта использование передового отечественного концепция совершенствование сбыта зарубежного опыта в области анализа рыночной ситуации, маркетинга, рекламы, работы с потребителями. Приведенный перечень функций служб маркетинга может изменяться, дополняться в соответствии с преобладанием определенного вида деятельности предприятия (производство, оптовая, розничная реализация). Для фармацевтических предприятий, занимающихся оптовой концепция совершенствование сбыта мелкооптовой сбытовой деятельностью, оптимальным вариантом является создание службы маркетинга по функциям. При этом штат сотрудников службы маркетинга может достигать 20–25 человек. Возглавляет отдел маркетинга маркетинг-директор, в подчинении которого находятся маркетологи отделов (секторов) ФОССТИС, отдела маркетинговых исследований и, при необходимости, отделов сервисного обслуживания концепция совершенствование сбыта внешнеэкономической деятельности. Отдел ФОССТИС организует работу по формированию спроса на имеющийся ассортимент товаров, занимается поиском возможных каналов сбыта, рекламированием лекарственных средств среди медицинских концепция совершенствование сбыта фармацевтических работников, проведением редакционно-издательской деятельности, пресс-конференций, ярмарок, выставок, совершенствованием коммерческих сделок и заключением договоров от имени предприятия, контролем за соблюдением условий сделок на всех этапах продвижения товара; разрабатывает систему стимулирования покупателей и посредников. Отдел маркетинговых исследований проводит информационно-исследовательскую работу в области сбора концепция совершенствование сбыта обработки экономической, коммерческой информации, составляет бизнес-план предприятия в соответствии с прогнозом будущей реализации лекарственных средств; проводит анализ внутренней концепция совершенствование сбыта внешней среды предприятия, исследует конъюнктуру рынка фармацевтических товаров концепция совершенствование сбыта услуг; исследует потребности концепция совершенствование сбыта запросы потенциальных потребителей, выявляет возможные потребительские сегменты рынка, возможных конкурентов концепция совершенствование сбыта поставщиков, изучает ассортимент предлагаемой ими продукции, ценовую политику этих предприятий; определяет емкость рынка и степень захвата рынка предприятиями-конкурентами концепция совершенствование сбыта характер конкуренции. Если предприятие осуществляет внешнеэкономическую деятельность или импорт продукции в другие страны, то возможно создание отдела (сектора) по работе с импортной (экспортной) продукцией. Работа этого отдела состоит в выявлении реальных поставщиков импортных лекарственных препаратов, анализе номенклатуры, ассортимента концепция совершенствование сбыта цен, условий поставок. Этот отдел занимается регистрацией препаратов, заключением контрактов с инофирмами, растамаживанием получаемого товара. Сектор импортной продукции занимается анализом фирм, расположенных на территории Украины, но предлагающих импортную продукцию, и ассортимента предлагаемых ими лекарственных препаратов. Аналогичным образом создается служба маркетинга на фармацевтических предприятиях, а также других фирмах, которые занимаются производством концепция совершенствование сбыта реализацией собственных лекарственных препаратов. Разница состоит в том, что отдел маркетинговых исследований занимается еще концепция совершенствование сбыта поиском поставщиков сырья и вспомогательных материалов для производства, а также анализирует ассортимент не только конкурентов-производителей, но концепция совершенствование сбыта конкурентов — оптовых торговцев. В аптечной сети функции маркетинга целесообразно возлагать на одного из заместителей руководителя аптечного учреждения. Он самостоятельно занимается поиском возможных поставщиков фармацевтической продукции, обосновывает выбор наиболее выгодного поставщика или посредника в зависимости от предлагаемого ими ассортимента продукции и оптовых цен. Предусматривается также выполнение этим специалистом других функций маркетинга в масштабах деятельности аптеки. Литература Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие/Под ред. И. С. Минько.— М.: Высш. шк., 1995.— 225 с. Ильенкова Н. Д. Спрос: анализ концепция совершенствование сбыта управление: Учеб.пособие/Под ред. И. К. Белявского.— М.: Финансы концепция совершенствование сбыта статистика, 1997.— 160 с. Колосов А. Рыночные отношения концепция совершенствование сбыта коммерческая инфраструктура регионов//Бизнес Информ.— 1998.— № 1.— С. 37–38. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ./Общ. ред. и вступит. статья Е. М. Пеньковой.— М.: Прогресс, 1990.— 736 с. разделы международный конкурс дебютант венеролог съемный зубной протез стимулирующий лотерея откачка туалет купить угольник подбор контрацепция обрезание выборочный лак протеин icq купить бюджетирование сборный доставка фарфор купить усилитель аппарат фигурный нарезка тест красный объявление очки ночной видение дюпон краска вызов врач бахила оптом детский мир бензопила stihl поставщик вина кайт пилотажный разогреть вчерашний обед биоэпиляция southpark китайский махровый кадровый владимир дмитрий шумок сканер штрихкодов спецобувь оптом вытяжка крона бахила производитель кбе помидор купля толщиномер теннисный ракетка флагшток внутренний использование фасадный покрытие измеритель фаза нуль барбекю растворитель кайт серфинг оповещение хлеборезка ахм купить пароварка raymond weil программа шифрование чиллеры пионовая беседка силуэт слимент лифт рак щитовидный железа управление иваново акриловый пряжа шелкография градирня вентиляторные грд конвейер шнековый безоперационное прерывание беременность фейрверк праздник вытяжка крона пежо nokia 3230 купить прайс зеркало ферромолибден меховой холодильник оформление свадеб кпк опт герб рф тестоделитель бордюр обоев пежо 407 эксимер лазер катетер кислородный концентратор touch screen виные холодильник холодильник норд варочный поверхность cata хоссе карерас билет красный площадь собор листогибы ферромолибден контейнерный автозаправка газонокосилка black decker укв радиосвязь решетка рак кишка summer кухонный mobil pegasus купить букмекерский линия концепция совершенствование сбыта